Оператор персональных данных: Янченко Виолетта Александровна. Контакт для обращений: yanchenko.violetta@yandex.ru.

Что я получаю и зачем

Если вы пишете мне о покупке, я вижу имя или ник в вашем профиле и текст сообщения. Для поиска заказа я прошу указать имя из заказа и один контакт из формы оплаты: адрес электронной почты или номер телефона. Если этого недостаточно, я могу уточнить второй контакт. Эти сведения остаются в переписке, я не переношу их в отдельные файлы или таблицы. Я сверяю оплату в кабинете продавца и вручную выдаю доступ. Чек присылать не нужно.

Я использую сведения из переписки, чтобы ответить на обращение, проверить заказ, выдать или восстановить доступ. Сведения, необходимые для исполнения заказа, обрабатываются для исполнения договора.

Данные в форме оплаты

Данные, которые вы вводите в форму оплаты, обрабатывает платёжная площадка по своим правилам. В кабинете продавца я вижу имя, адрес электронной почты, номер телефона и статус оплаты. Я сверяю эти сведения, чтобы найти нужный заказ и подтвердить оплату. Данные из кабинета я не переношу в отдельные файлы или таблицы. Не присылайте в переписке данные карты или коды подтверждения.

Хранение и удаление

Сведения из сообщений используются, пока они нужны для ответа, исполнения заказа и поддержки доступа. По окончании обработки персональные данные подлежат удалению в срок до 30 дней, если нет другого законного основания для их хранения.

Как обратиться по поводу данных

Напишите на указанную выше почту, чтобы узнать, какие данные обрабатываются, попросить их уточнить или удалить при наличии оснований.